La idea de RetailExperience.es surgió de nuestro fundador y Ceo Miguel Ángel López, con más de 25 años de experiencia en sector retail y en e-Commerce, y que a partir de la tienda sin dependientes que abrió Amazon en Seattle, decidió transformar su comercio tradicional de venta de muebles y decoración, en un espacio sin atención presencial. Tras varios meses haciendo pruebas, finalmente en Noviembre de 2018 inauguró en Madrid la primera tienda sin dependientes de España.
Desde el primer momento el objetivo siempre ha sido permitir que la tecnología nos ayude a obtener oportunidades de venta que simplemente antes no existían y democratizar así la innovación tecnológica para acercarla a las pequeñas empresas.
Ese es el punto de partida de RetailExperience.es. La primera empresa en España que ofrece una solución integral de tienda híbrida con o sin dependientes, mediante la nueva metodología de venta RX Retail Experience®, adaptable a todas las áreas del retail, reinventando así la experiencia de compra del cliente.
Conseguimos humanizar la deshumanización del entorno digital, ya que el cliente dispone de total libertad para observar y tocar los productos a la venta, con flexibilidad completa de horarios y sin personal a su alrededor, aunque si precisa de ayuda se le asesora por vídeollamada.
Ofrecemos servicio de consultoría integral para aquellas empresas con tienda física y/o e-Commerce, interesadas en implantar en su modelo de negocio la metodología RX Retail Experience®, en su estrategia de negocio hacia el nuevo entorno digital uniendo el mundo on con el mundo off. Ayudamos a las empresas a replantear con éxito todo el proceso de transformación de su negocio y juntos preparamos la “hoja de ruta digital” para avanzar con éxito hacia la digitalización.
Colaboramos altruistamente con administraciones y empresas para ayudar a pymes y autónomos a hacer frente a la actual situación de crisis.
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